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単純接触効果をビジネスで応用する方法

公開日: : 最終更新日:2017/03/13 心理学

心理学は使ってこそ意味があるものです。

使いやすい心理効果の1つに単純接触効果というものがあります。

単純接触効果はアメリカの心理学者ロバート・ザイアンスが発表(1968年)したもので、ザイアンスの法則とも呼ばれています。

単純接触効果とは

初めのうちは興味が無かったり、苦手だったりするものが、何度も見たり聞いたりしているうちに、興味が沸いたり、好きになったりする心理現象があります。これが単純接触効果です。

身近なものではTVCMがあります。初めて見たときは違和感があったけど、何度も見るうちに違和感がなくなります。さらに違和感がなくなるだけでなく、好きという感情の変化までもたらすのです。

単純接触効果をビジネスで応用する

単純接触効果は人に対する印象はもちろん、文章に対する印象、物に対する印象などにも作用します。

プレゼンで新しい企画を通したいとき・・・プレゼンの場でいきなり資料を配るよりも、事前に資料を人の目に触れるようにしていたほうが、その企画についての印象がよくなります。会議資料の一番上に自分の資料を置くだけでも効果があります。

スーパーで売りたい商品があるとき・・・お店の入り口に一番売りたい商品を設置します。その時点での購入率は低いかもしれませんが、お店の途中で再度同じ商品を目にした場合、一度入り口で見ているので単純接触効果により商品を購入する可能性が高まります。

洋服屋や電気屋などでの接客のしかた・・・接客時間が長ければ長いほど、お客は店員に対しての警戒感が薄れます。親密な関係ができていないのにプライベートな質問をされると「なんで言わなきゃいけないの?」って思いますよね。プライベートな質問でも嫌な顔されない距離感ができれば商品を購入してくれる可能性も高まります。

ホームページやDMに店員の顔写真を貼る・・・お客が事前に店員の顔を見たことがあるだけで、実際店舗に来てくれたときに警戒感が少なく、親近感が沸きやすいのです。有名人ならともかく、一般人の顔は誰もしらないわけなので、お店のホームページやDMなどに顔写真を貼り付けておくことにより単純接触効果があります。

勉強でも使える単純接触効果

苦手な教科ってありますよね。だけど、単純に繰り返しその勉強をするだけで、その教科が好きになります。これも単純接触効果です。

苦手なうちは数をこなしていないだけで、数をこなせば必ず得意になり、好きになります。

歴史が苦手なら、歴史の漫画から読み初めてみて、とりあえず歴史に触れる回数を増やします。

数学が苦手なら、簡単な計算問題でいいので毎日数をこなします。

やっているうちに好きになる。この単純接触効果を勉強に生かせば、どんなジャンルでも勉強が楽しくなります。

まとめ

恋愛や仕事、勉強にまで単純接触効果は使えます。

単純接触効果は文字通り単純に接触するだけなので、誰でも簡単に応用ができる心理効果なのです。

みなさんもこの記事に書いていることをビジネスシーンで応用してみてください。

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